疫情下新模式，长征医院生殖医学中心连续14场直播服务1.5万人次
直播间指导孕妇解决突发状况、为远在甘肃的军嫂答疑解惑……疫情下，上海长征医院生殖医学中心创新就诊模式，开展“云端问诊，直播接力”活动，自3月22日至4月4日，连续进行14场网上直播义诊，服务1.5万人次，现场解决患者问题、缓解患者不能面诊的焦虑，为疫情下患者就诊开辟新通道。
直播间有求助，一对一指导孕妇应对突发
3月24日晚，在生殖医学中心孙宁霞主任的坐诊直播中，有一位上海浦东新区的网友突然在直播间求助说：“好朋友是个孕妇，突然出现阴道流血，正四处打电话求助，但是由于小区有阳性正处于封闭中，救护车很难第一时间赶到，希望大家帮帮她。”
3月28日的直播间迎来一位来自甘肃的38岁军嫂，她为了顺利孕育孩子已经辞职在家休养5年，但多次流产。孙宁霞主任在线上与患者耐心交流，详细了解了患者的整个病史，介绍了适合她情况的第三代试管婴儿技术。医生的解答给了军嫂继续求子的信心，孙主任也邀请她在上海疫情结束后到上海长征医院生殖中心就诊。
连续14场直播服务1.5万人次
与其他患者比，生殖医学中心的患者更为特殊，每个人、每一天、每一步的治疗都不尽相同，只有治疗保持连续性，环环相扣，才能终得圆满。
3月22日至4月4日，生殖中心网上直播义诊已连续进行了14场，内容不仅涉及生殖科各个方面，同时邀请了遗传学专家、中医妇科专家、小儿科专家参与，全方位解决患者的疑问。
部分直播预告海报
生殖医学中心主任孙宁霞还针对患者的焦虑情绪开展一对一的心理疏导，通过多学科联合线上义诊，合力助孕每一位患者。
中医专家参与直播
每次直播义诊，直播间都人气沸腾，患者可以直接在线上跟专家进行1对1的问诊。为了保护患者隐私，患者问诊均采用匿名及语音方式与专家通话，同时开放在线文字互动。对于一些较为私密或复杂的问题，长征生殖团队会耐心引导其到长征医院互联网医院就诊，对于无法使用互联网医院的非“复诊”新患者，则会在科室微信号后台进行一对一的文字免费问答。
连续14场直播，观看总数达到1.5万人次，辐射上海及周边地区，在直播连线中最远惠及患者区域覆盖到甘肃省。
“有问必答”是长征生殖团队的承诺
其实在上海本轮疫情伊始，由于医院环境筛查，患者小区闭环管理等因素，导致很多患者的治疗中断，焦虑情绪凸显，生殖中心团队就开始考虑就诊模式的改变。团队迅速对接医院互联网医院负责人，开通各个诊疗组的全部工作日的线上门诊号，设立图文免费咨询，积极“广而告之”，使患者能在最短的时间内得到诊疗。3月以来，生殖中心共完成500余次患者线上就诊和免费咨询，得到患者的一致好评。
长征医院生殖医学中心主任孙宁霞表示，疫情期间患者对于直播的需求很大，尤其是在多重不确定因素下，这样的直播不但有答疑解惑的功能，更多是安抚患者情绪，避免焦虑。
据她介绍，很多患者每天都会进直播间，针对不同的专家问相同的问题，医护团队依然耐心解答，因为这个时候患者更需要医生的回应从而缓解因为疫情导致的焦虑。而这样的直播模式，疫情过去以后也将继续持续下去。
在这特殊时期，“有问比答”是长征生殖中心全体医护人员的承诺，让我们云端相会，医患携手，走过这段艰难岁月。
今晚的直播
作者｜生殖医学中心
监制｜季莹
编审｜王丹琳
编辑｜方梅兰
主管｜长征医院***工作处
投稿｜2577239181@
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